Jak nakupovat

Pokud chcete vědět, jak probíhá objednávka v našem e-shopu, před tím, než si u nás něco objednáte, tak jste na správném místě.

Pokud se Vám při procházení obchodu některý nabízený produkt zalíbí, není nic jednoduššího, než pouhým klepnutím na odkaz "Přidat do košíku" zboží vložit do vašeho nákupního košíku. Pro větší přehlednost se Vám objeví okénko "Košík" v okénku můžete pokračovat „Přejít k potvrzení“ nebo „Pokračujte v nákupu“.
Množství objednaného zboží je samozřejmě možné změnit i v průběhu objednávky v detailu košíku kde zároveň vidíte cenu bez DPH a s DPH.

Zboží doručujeme pouze do České republiky, do zahraničí zboží neposíláme. Doprava zdarma platí vždy při objednávce nad 1.000 Kč. Pro doručení Vaší objednávky můžete zvolit následující možnosti:

Přepravní společností GLS do 10kg

GLS - výdejní místa včetně boxů za 59 Kč

Po doručení do výdejního místa nebo boxu obdržíte oznámení s kódem pro vyzvednutí. Na vyzvednutí máte zpravidla několik dní. Síť výdejních míst a boxů GLS je široká a snadno dostupná po celé ČR.

GLS na adresu za 89 Kč

Po odeslání zásilky obdržíte e-mail nebo SMS s číslem balíku a odkazem na sledování. Kurýr vás bude před doručením kontaktovat a informuje vás o časovém rozmezí doručení. Pokud vám termín nevyhovuje, můžete si doručení jednoduše přenastavit online.

---

Přepravní společnost PPL do 10 kg za 119 Kč

Všechny zásilky vstupující do systému jsou opatřeny čárovým kódem, který je snímán při každé operaci na cestě od odesílatele k příjemci. Příslušná informace o zásilce je kdykoliv k dispozici on-line (v reálném čase). Průběh přepravy Vašeho balíku můžete sami sledovat na internetu.

---

Přepravní společnost DPD do 10 kg

DPD Private – Flexibilní doručení za 119 Kč

DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den.
O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy kurýra očekávat, i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.

DPD Pickup - Balíček si vyzvednete ve výdejním místě za 95 Kč

Vybírat můžete z více než 1 250 výdejních míst Pickup po celé ČR. Jejich seznam naleznete na dpd.cz. Budete informováni SMS nebo e-mailem v den vyzvednutí balíčku v našem e-shopu, a poté při doručení zásilky do výdejního místa. Pokud si zásilku nevyzvednete do 4. dnů od naskladnění, budete informováni o blížícím se vrácení zásilky odesílateli.

---

Přepravní společnost ZÁSILKOVNA pouze při platbě předem a do 5 kg za 79 Kč

Při objednávce si vyberete pobočku, kterou máte nejblíž. Po předání zásilky k přepravě Vám Zásilkovna odešle e-mail s trasovacím číslem. Cestu Vaší zásilky tak můžete sledovat online. Po doručení zásilky na vybrané místo obdržíte SMS a e-mail s heslem k vyzvednutí.  Zásilka bude k vyzvednutí 5 dnů. Dobu k vyzvednutí nelze prodloužit.

---

Přepravní společnost BALÍKOVNA do 5 kg

Balíkovna na pobočku / výdejní box za 74 Kč

Při objednávce si vyberete pobočku, kterou máte nejblíž. Po předání zásilky k přepravě Vám Balíkovna odešle e-mail s trasovacím číslem. Cestu Vaší zásilky tak můžete sledovat online. Po doručení zásilky na vybrané místo obdržíte SMS a e-mail s heslem k vyzvednutí.  Zásilka bude k vyzvednutí 7 dnů. Dobu k vyzvednutí nelze prodloužit.

Balíkovna plus na adresu za 109 Kč

Balíček dopravce doručí domů nebo kamkoliv si budete přát! Balíček doručí dopravce běžně již druhý den po odeslání z našeho skladu. O doručení balíčku jste informování on-line, v avízech i telefonicky. Doručení balíčku můžete přizpůsobit svým potřebám.

---

OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ na prodejně Ziaja pro Tebe do 5 kg.

Zboží si lze také vyzvednou osobně, a to na našich prodejnách:

• Praha 1, Růžová 10,  pondělí - pátek 09:00 - 13:30, 14:00 - 18:00
• Olomouc, Masarykova třída 12, pondělí až pátek 9:00 - 12:30, 13:00 - 17:00
• České Budějovice, U Černé věže 294/19 pondělí až pátek  9:00-12:30, 13:00-17:00

Manipulační poplatek při osobním odběru je 15 Kč do 5 kg.

Zásilka bude k vyzvednutí do 3 pracovních dnů. Platba pouze předem. 

Všechny ceny jsou konečné a včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Jsme plátci DPH.

• platba převodem na účet
• online platba kartou
• online bankovním převodem
• google pay /apple pay

objednávku zaplaťte bankovním převodem na náš účet 2700102103/2010  - Fio banka, nebo online.

Při zadávání platby používejte jako variabilní symbol číslo objednávky a do poznámky napište své jméno. Pokud je zboží placeno převodem, kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu v takovém termínu, aby byla částka připsána na účet prodávajícího nejpozději 4. den po zadání objednávky. Po tomto termínu bude na objednávka zrušena. Případné prodlení s platbou oznamte mailem na info@ziajaprotebe.cz

ZBOŽÍ NEZASÍLÁME NA DOBÍRKU.

 

Pro jakékoliv změny v objednávce - nelze garantovat že změna bude možná, nám co nejdříve zašlete e-mail na adresu info@ziajaprotebe.cz. Nezapomeňte napsat číslo objednávky, u které požadujete provést změnu.

Pokud změny v objednávce nebudou možné, budeme Vás o tom informovat.

Změny v objednávce - změna adresy doručení, množství kusů, sloučení více objednávek.

 

Osobní odběr - vždy je nutné počkat na potvrzení, že je zboží připraveno k vyzvednutí. 

Doručení DPD, PPL, Zásilkovna, Balíkovna  při "platba předem na náš účet"  nebo online - po připsání platby na náš účet zásilku připravíme a odešleme v nejbližším možném termínu. Doba dodání je 5 - 20 pracovních dnů. 

- je zboží poškozené, neodpovídá objednávce nebo chybí v zásilce:
Při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte. Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravní firmu nebo nás na adrese info@ziajaprotebe.cz.

- je zboží nedodané nebo zcela zaměněné
Kontaktujte nás na info@ziajaprotebe.cz, a my Vám poradíme, jak postupovat. V případě nedodaného nebo zaměněného zboží nás informujte nejpozději do 48 hodin. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

- chci vrátit zboží zakoupeného přes internet
Každý zákazník má právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu.
Podmínkou je zaslání zboží ve stavu „jako nové", to znamená neporušené ani nerozbalené z originálního obalu zpět na adresu uvedenou na faktuře.