Ochrana osobních údajů

I. Obsah a účel dokumentu

1. V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých návštěvníky webových stránek e-shopu www.ziajaprotebe.cz, našimi klienty a zájemci o naše služby a produkty.
2. Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.
3. Vážíme si Vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje poskytujete, a proto postupujeme při zpracování osobních údajů podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme Nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které vstoupilo v účinnost 25. 5. 2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.
4. Obsah, který na vás v tomto dokumentu čeká:

• Obsah a účel dokumentu
• Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?
• Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?
• K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje?
• Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
• Informace o vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů
• Co to jsou cookies?

II. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?

Spectrum Trading s.r.o., se sídlem U Půjčovny 969/3, 110 00 Praha 1 – Nové Město,
IČO 25639421,
DIČ CZ25639421,
zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 57108
(dále jen „Správce“),
kontaktní e-mail: info@ziajaprotebe.cz, 
kontaktní telefon: 771 143 879
naše webové stránky: www.ziajaprotebe.cz

III. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. V konkrétních případech může jít zejména o poskytnutí údajů vyplněním některého z formulářů na webových stránkách, uvedením údajů do zřízeného uživatelského účtu na našem webu, poskytnutí údajů při přípravě smluv a souvisejících dokumentů a v souvislosti s realizací smluv (tj. v souvislosti s dodáním zboží), při osobním kontaktu, telefonicky, písemně, mailem nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy v aplikacích typu skype, FB messenger).

Zpracováváme i údaje, které sami zveřejníte na internetu a zejména na sociálních sítích (např. Facebook).

Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musíme mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracováváme jen s vaším souhlasem.

Údaje nám poskytujete zásadně dobrovolně, jen v některých případech bychom vám bez poskytnutí údajů nebyli schopni dodat objednané zboží (např. pokud jej máme zasílat na konkrétní adresu a tu byste neuvedli), na to vás vždy předem upozorníme. Povinně nám údaje poskytujete pouze v případech, kdy tak přímo ukládá zákon. Osobní údaje mohou spadat do kategorie „běžných osobních údajů“ anebo může jít o zvláštní kategorie údajů, tj. citlivé údaje, kdy pro jejich zpracování právní předpisy stanoví přísnější podmínky.

A. Běžné osobní údaje, které zpracováváme:

• identifikační údaje: zejména jméno, příjmení, případně obchodní firmu, IČO, DIČ
• kontaktní údaje: e-mail, telefon
• doručovací a fakturační údaje
• údaje o objednávce
• platební údaje
• údaje z komunikace
• IP adresa a technické údaje o návštěvě
• cookies.

B. Zvláštní kategorie osobních údajů („citlivé“ osobní údaje), které zpracováváme:
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů.

IV. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje?

• Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností 

Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a splnit povinnosti z ní vyplývající, zejména přijmout a potvrdit objednávku, zpracovat platbu, dodat vám objednané zboží, komunikovat s vámi ohledně objednávky a vyřídit případné odstoupení od smlouvy nebo reklamaci, zpracováváme pro tento účel vaše identifikační údaje, kontaktní údaje, doručovací a fakturační údaje, platební údaje, údaje o objednávce, údaje o reklamaci nebo odstoupení od smlouvy a informace z naší vzájemné komunikace.

Právním titulem (oprávněním) pro zpracovávání těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností ze smlouvy uzavřené mezi námi. Takovou povinností je dodání zboží. Přitom nemusí jít vyloženě o smlouvu uzavřenou v klasické tištěné podobě, vlastnoručně podepsanou. Může jít např. i o smlouvu uzavřenou ústně, po telefonu nebo vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webových stránkách a naším potvrzením takové objednávky.  

K tomuto účelu osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po skončení smluvního vztahu jsou pak některé údaje uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu, jak se dočtete v následujících částech tohoto dokumentu. 

• Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů

Abychom dostáli povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví, zpracováváme osobní údaje uvedené na účetních a daňových dokladech a další údaje nezbytné pro splnění těchto povinností.

Doba, po kterou jsou tyto údaje zpracovávány, je 10 let.

• Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí osoby

Oprávněný zájem může pokrývat celou řadu situací. Proto vás informujeme o oprávněných zájmech, pro které osobní údaje zpracováváme:
Oprávněným zájmem je ochrana a prokázání našich práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy. Pro tyto účely zpracováváme osobní údaje po dobu 15 let po ukončení smluvní spolupráce nebo našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Tato lhůta je stanovena vzhledem k promlčecím lhůtám nároků se zohledněním toho, že se o případném u soudu uplatněném nároku nemusíme dozvědět hned v okamžiku jeho uplatnění druhou stranou. Pro tyto účely jsou uchovávány údaje ze smluv a naší vzájemné komunikace.

Pokud jste naším zákazníkem a získali jsme váš e-mail v souvislosti s prodejem našeho zboží nebo služeb, můžeme vám na tento e-mail zasílat obchodní sdělení týkající se našeho obdobného zboží nebo služeb. Činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu na přímém marketingu, a to pouze tehdy, pokud jste při získání e-mailu měli možnost zasílání obchodních sdělení odmítnout a pokud jste jej neodmítli. Z odběru se můžete kdykoliv jednoduše a zdarma odhlásit, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení. Vaše osobní údaje pro tento účel zpracováváme po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu, případně do doby, než zasílání obchodních sdělení odmítnete nebo se z jejich odběru odhlásíte.

• Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu

Pokud nejste naším zákazníkem a přihlásíte se k odběru našich obchodních sdělení, zpracováváme pro tento účel váš e-mail, případně jméno a příjmení, a to na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo zasláním zprávy na náš kontaktní e-mail. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Osobní údaje pro tento účel zpracováváme po dobu 2 let od našeho posledního kontaktu.

Před tím, než nám váš souhlas udělíte, budeme vás informovat o tom, jakých údajů a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude souhlas vztahovat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiného právního titulu (viz pod písmeny A až C výše), budeme pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas nutný není.

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

V. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám

Se zajištěním některých našich smluvních nebo zákonných povinností nám pomáhají další osoby, které jsou v pozici zpracovatelů.

Se zpracovateli máme uzavřené písemné smlouvy, ve kterých je sjednáno plnění povinností v oblasti ochrany osobních údajů, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí.

Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:

• provozovateli a správci našich webových stránek;
• provozovatelům reklamních systémů, prostřednictvím nichž zajišťujeme propagaci našich služeb a zboží;
• účetní firmě, která pro nás zajišťuje vedení účetní a daňové agendy;
• provozovateli platební brány, prostřednictvím které jsou realizovány platební transakce;
• společnosti zajišťující pro nás IT podporu a technickou správu systémů;
• poskytovateli nástrojů pro rozesílání obchodních sdělení a pro další elektronické komunikace;
• společnosti Google Ireland Ltd., která je provozovatelem marketingových nástrojů Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager. Informace o tom, jak Google zpracovává vaše osobní údaje, najdete tady;
• Společnosti Meta Platforms Inc., která je provozovatelem marketingového nástroje Meta Pixel. Informace o tom, jak Meta zpracovává vaše osobní údaje, najdete tady;
• společnosti Seznam.cz, a.s., se sídlem Radlická 3294/10, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 261 68 685, která je provozovatelem marketingového nástroje Sklik.cz. Informace o tom, jak Seznam.cz, a.s. zpracovává vaše osobní údaje, najdete tady.

Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).

Osobní údaje zásadně zpracováváme v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. V souvislosti s využíváním některých technologických, analytických nebo marketingových služeb, zejména služeb globálních poskytovatelů, však může docházet k předání osobních údajů do třetích zemí mimo EU/EHP nebo k přístupu k těmto údajům z těchto zemí. K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

VI. Informace o dalších vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů

Práva můžete uplatnit u nás, tedy u správce osobních údajů.

1. Právo na přístup k osobním údajům
   Jde o právo na potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a pokud ano, pak na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
2. Právo na opravu osobních údajů
   Jde o právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení (ve kterém uvedete údaje úplné).
3. Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“)
   V případech stanovených zákonem nebo GDPR máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje (v GDPR jsou důvody uvedené v čl. 17, včetně uvedení výjimek, kdy se výmaz neprovede).
4. Právo na omezení zpracování
   V případech stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
5. Právo na přenositelnost údajů
   Za podmínek stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte právo požadovat přímo předání jinému správci.
6. Právo vznést námitku
   V případech, kdy osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudeme údaje zpracovávat, pokud náš oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu. Námitku můžete vznést jejím zasláním na e-mailovou adresu info@ziajaprotebe.cz. My ji nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.
7. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
   Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz. Případně se můžete obrátit na soud.

VII. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv

V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování vašich osobních údajů u nás, můžete nás kontaktovat na e-mailu info@ziajaprotebe.cz. Zprávou na tento mail nebo zasláním písemného požadavku na naši adresu uvedenou v úvodní části tohoto dokumentu, můžete také přímo uplatnit vaše práva, o kterých píšeme v článku VII. Jen si dovolujeme upozornit, že pro účely ověření toho, že požadavek je uplatněn opravdu přímo vámi, vás můžeme poté ještě kontaktovat a totožnost a požadavek si přiměřeným způsobem ověřit. Totéž platí i pro případnou telefonickou a obdobnou komunikaci.

VIII. Cookies

Na našem webu používáme cookies a obdobné technologie. Cookies jsou krátké textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení nebo které umožňují číst informace z vašeho zařízení. Díky nim může web správně fungovat, můžeme zajišťovat jeho bezpečnost, vyhodnocovat jeho návštěvnost a v případě vašeho souhlasu také zobrazovat relevantní obsah a reklamu.

Cookies používáme v těchto kategoriích:

Nezbytné cookies. Nezbytné cookies jsou vždy aktivní a nelze je v nastavení cookies vypnout. Jsou potřebné pro správné fungování webu, například pro zajištění základních funkcí webu, bezpečnosti, nákupního košíku, přihlášení nebo uložení vašich voleb v cookie liště. K používání nezbytných cookies nepotřebujeme váš souhlas, protože jsou nezbytné pro fungování webu a poskytování služeb, které prostřednictvím webu využíváte.

Analytické cookies. Analytické cookies nám pomáhají zjišťovat, jakým způsobem návštěvníci náš web používají. Díky nim můžeme vyhodnocovat návštěvnost webu, jeho funkčnost, výkon a použitelnost a web dále zlepšovat. Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Pokud nám souhlas neudělíte, analytické cookies nebudeme používat.

Profilující cookies. Profilující, resp. marketingové cookies nám a našim partnerům umožňují zobrazovat vám relevantní obsah a reklamu, vyhodnocovat účinnost marketingových kampaní a případně vytvářet reklamní publika nebo provádět remarketing. Profilující a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Pokud nám souhlas neudělíte, tyto cookies nebudeme používat.

Při první návštěvě webu si můžete v cookie liště zvolit, zda povolíte všechny cookies, odmítnete všechny cookies kromě nezbytných nebo si nastavíte jednotlivé kategorie podle svých preferencí.

Svůj souhlas s používáním analytických a profilujících/marketingových cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našem webu zde. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů provedeného před jeho odvoláním. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo zrušit prostřednictvím úpravy nastavení cookies na webu. 

Souhlasem s profilujícími (marketingovými) cookies a analytickými cookies souhlasíte s cílením personalizovaných reklam a s poskytnutím uživatelských dat.

Cookie	K čemu slouží	Doba uchování	Příjemce dat
Google Ads (např._gcl_au, IDE, test_cookie)	Zaznamenávání interakcí uživatele s reklamou, personalizace reklam (remarketing) a měření úspěšnosti reklamních kampaní v síti Google.	Typicky 90 dní až 1 rok (podle konkrétního typu souboru).	Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Meta/Facebook Pixel (např. _fbp, fr)	Sledování chování návštěvníků na e-shopu, doručování relevantních reklam na Facebooku a Instagramu, měření konverzí.	Typicky 3 měsíce (_fbp standardně 90 dní).	Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irsko.
Sklik (Seznam.cz) (např. sid)	Cílení reklamy (retargeting) a měření úspěšnosti reklamního systému Sklik v rámci sítě Seznam.cz.	Zpravidla 30 dní (případně dle nastavení retargetingového okna).	Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, ČR.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Aktuální znění tohoto dokumentu naleznete vždy na stránkách www.ziajaprotebe.cz.

Toto znění je účinné od 26.6.2026

 

Podmínky zpracování osobních údajů 17.5.2018